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A proposito di MrWallet


Cos'è MrWallet?
MrWallet è un sito Web dedicato allo shopping online. Su MrWallet è presente un'ampia offerta di prodotti selezionati tra le offerte di aziende italiane leader nel settore e-commerce, che offrono precise garanzie sui prodotti in vendita. Inoltre, MrWallet propone una ricca selezione di codici sconto per approfittare delle promozioni sugli acquisti offerte dai nostri partner.

MrWallet vende direttamente i prodotti?
No. Lo scopo di MrWallet è quello di selezionare e comparare le offerte dei negozi online in Italia. L'acquisto dei prodotti, le garanzie, i servizi post-vendita e qualsiasi altro onere contrattuale sono di esclusiva competenza dei negozi partner di MrWallet.

MrWallet è oggettivo nel presentare i prodotti dei negozi?
Si. MrWallet è oggettivo e imparziale perché si limita a selezionare partner seri e affidabili che rendono accessibile le proprie pagine prodotto al nostro motore di ricerca. I risultati sono presentati secondo una visualizzazione standard (prezzo decrescente). La comparazione dei prezzi, dei prodotti e delle marche è frutto dell'attività autonoma dell'utente sulla base della categoria in cui si trova a navigare e/o dell'utilizzo del motore di ricerca.

Devo registrarmi a MrWallet per poter utilizzare il sito?
No. Pur essendo largamente raccomandata, la registrazione a MrWallet è solo facoltativa. Creando un account su MrWallet hai la possibilità di fruire di molteplici vantaggi, come ricevere la newsletter gratuita con i buoni sconto e le offerte dei negozi, creare la tua lista dei desideri (wish list) da condividere con gli amici, ed essere avvisati via e-mail sulla disponibilità dei prodotti o dei prezzi desiderati.

Come guadagna MrWallet?
I ricavi di MrWallet sono basati sulle commissioni standard che i negozi pagano in relazione al traffico generato verso i loro siti Web. MrWallet non effettua alcuna forma di ricarico sul prezzo dei prodotti selezionati, e non richiede ad alcun utente il pagamento per l'utilizzo dei propri servizi. MrWallet guadagna anche attraverso la pubblicità di alcuni sponsor, presenti sul sito in forme chiaramente visibili e separate dal contenuto editoriale.

Come posso contattare MrWallet?
Sul sito è presente una sezione dedicata che puoi utilizzare per contattare lo staff di MrWallet.

Vorrei inserire il mio negozio e i miei prodotti su MrWallet. Come posso fare?
L'inserimento di una scheda negozio su MrWallet è assolutamente gratuita. Nel caso in cui si voglia integrare anche il catalogo dei prodotti, lo staff di MrWallet è a disposizione per valutare la vostra richiesta. Ulteriori informazioni sono disponibili nell'apposita sezione Inserimento negozio.


Funzionamento di MrWallet


Come funziona il sito?
Il sito è fruibile attraverso due modalità principali, che possono essere utilizzate congiuntamente per raffinare le ricerche. La prima modalità è la ricerca dei prodotti attraverso la navigazione all'interno di categorie e sottocategorie. La seconda prevede l'uso dei moduli e dei filtri di ricerca presenti sulle pagine del sito, che permettono l'inserimento di chiavi di ricerca specifiche e la selezione di parametri di ricerca.

Devo pagare per utilizzare il sito?
No. Il sito, i servizi addizionali e le newsletter ad esso collegati sono assolutamente gratuiti per l'utente.

Faccio una ricerca, ma non ottengo risultati. Qual è il problema?

Se non ottieni risultati con la chiave di ricerca che hai utilizzato, i problemi possono essere di due tipi:
- potresti aver utilizzato forme tronche, simboli speciali, pronomi, flessioni dialettali e/o altri elementi che rendono impossibile la ricerca;
- il database di MrWallet non contiene prodotti che abbiano attinenza con la chiave di ricerca utilizzata.
I problemi possono essere risolti utilizzando chiavi di ricerca alternative, oppure affidandosi alla navigazione sul sito attraverso le categorie.

Faccio una ricerca e ottengo troppi risultati. Come posso raffinare la ricerca?
Nelle pagine che presentano i prodotti sono sempre visibili dei filtri con cui è possibile raffinare i risultati. Tali filtri come il prezzo, la marca, parole chiave specifiche etc, sono utilizzabili singolarmente o congiuntamente. Una volta attivati i filtri, sarà possibile navigare attraverso i risultati più ristretti così ottenuti.

Il mio browser non mi permette di navigare all'interno di MrWallet. Come posso risolvere il problema?
MrWallet è sviluppato in modo da poter essere fruibile con la maggior parte dei programmi di navigazione Internet disponibili sul mercato. Nel caso che ti fosse impedita la navigazione è possibile rivolgersi al proprio fornitore di connettività o all'amministratore di rete per verificare la presenza di possibili problemi di connessione (firewall, cache etc.).

Come posso essere informato delle offerte di MrWallet?
Puoi consultare MrWallet in ogni momento, e puoi anche iscriverti alla newsletter con i prodotti e i codici sconto di MrWallet. Inoltre, nella tua area personale puoi sottoscrivere alert personalizzati per determinati prezzi raggiunti dai prodotti in vendita, e puoi infine approfittare delle offerte di coupon e codici sconto in formato RSS resi disponibili dai negozi partner.

Ho cliccato su un prodotto, ma nella pagina di vendita del negozio vedo un prezzo diverso. Qual è il prezzo giusto?
Il prezzo corretto è sempre quello riportato sul negozio in cui si sta effettuando l'acquisto. La causa di un eventuale scostamento tra prezzi è imputabile al tempo tecnico necessario affinché il catalogo di MrWallet registri l'aggiornamento dei dati da parte del negozio. Se trovi prodotti con un prezzo errato, ti invitiamo a segnalarcelo attraverso la pagina Contatti, facendo riferimento al prodotto e al negozio in questione, in modo da poter intervenire e correggere il problema.

MrWallet segnala che un prodotto è disponibile, invece risulta esaurito sul sito del venditore. Perché?
Pur cercando di tenere il nostro catalogo sempre aggiornato, è possibile che accadano dei ritardi nell'aggiornamento delle disponibilità dei prodotti su MrWallet. Il sito del negozio partner riporta naturalmente il dato aggiornato e corretto in relazione alla disponibilità dei prodotti.

Come viene salvaguardata la mia privacy?
La navigazione sul sito da parte di utenti anonimi viene rilevata a soli fini statistici. Per gli utenti registrati MrWallet assicura un impegno costante nella salvaguardia dei propri dati. Per approfondire l'argomento è possibile consultare l'Informativa sulla Privacy di MrWallet.


Il tuo account personale su MrWallet


Quali sono i contenuti della newsletter di MrWallet?
MrWallet invia hai propri utenti registrati una newsletter sullo shopping online in Italia. I contenuti tipici della newsletter sono gli ultimi prodotti usciti sul mercato, buoni sconto offerti dai nostri negozi, proposte promozionali dei nostri partner, concorsi e molto altro.

Non ho mai ricevuto la newsletter. C'è un problema sul mio account?
MrWallet invia la newsletter ai propri utenti con una frequenza variabile, in relazione alla disponibilità di novità, offerte e promozioni. Se dopo 2 mesi dall'iscrizione non hai mai ricevuto la newsletter di MrWallet, è possibile che il tuo programma di posta elettronica utilizzi filtri antispam che bloccano la ricezione della newsletter. In questo caso, assicurati di poter ricevere le e-mail inviate da MrWallet aggiungendo il dominio @mrwallet.com all'elenco dei mittenti attendibili.

Come si può creare un account su MrWallet?
Per creare un account personale è sufficiente cliccare sul link Registrati in cima ad ogni pagina di MrWallet, e seguire le indicazioni che ti saranno fornite nella procedura di registrazione.

Ho provato a creare un account, ma il sito dice che la mia e-mail è già esistente. Cosa faccio?
Se la tua e-mail è già registrata su MrWallet, è probabile che tu abbia già creato un account ma te ne sia dimenticato. In questo caso è sufficiente cliccare su "Nome utente o password dimenticate?" e inserire la tua e-mail: ti sarà inviato un messaggio contenente la tua password personale.

Non ho ricevuto l'e-mail di conferma. Come faccio a confermare la mia registrazione?
Per prima cosa verifica di avere indicato correttamente il tuo indirizzo e-mail. Nel caso tu non abbia ricevuto l'e-mail di conferma, è possibile che sia finita nella cartella di posta indesiderata o spam: se il tuo sistema di posta elettronica utilizza filtri antispam, assicurati di poter ricevere le e-mail inviate da MrWallet aggiungendo il dominio @mrwallet.com all'elenco dei mittenti attendibili. Se non trovi l'e-mail o l'hai cancellata per errore, clicca qui per riceverla nuovamente.

Sono iscritto a MrWallet. E' possibile cancellare la mia registrazione?
Puoi cancellare la tua registrazione in ogni momento accedendo alla tua area personale e richiedendo l'eliminazione del tuo account: ti sarà richiesta un'ulteriore conferma, dopodiché il tuo nominativo sarà rimosso dal nostro database. Ti ricordiamo che nella tua area personale puoi richiedere la sospensione della ricezione della newsletter, mantenendo comunque attivo il tuo account personale su MrWallet.